Sehr geehrte Damen und Herren,

nach einer Umstellung der Server-Software auf dem Sophos-Update-Server, wird auf allen Client-Rechnern, die von unserem Sophos-Server updaten, die Version 7 auf die Version 9 (für Windows 7 zertifiziert) upgedatet.

Nach dem Update kann es vorkommen, dass ein rotes Symbol mit Kreuz am Sophos-Symbol im Tray (unter rechter Bildschirmrand) zu sehen ist.

Sollte dies bei Ihnen der Fall sein, funktioniert bei Ihnen das automatische Update von Sophos-Antivirus nicht mehr richtig und Sie müssen eingreifen.

Führen Sie bitte folgende Schritte aus, um das Problem zu beseitigen.
-Um diese Änderungen vornehmen zu können, müssen Sie Administratorrechte an Ihrem PC haben-

1. Öffnen Sie den Explorer und wechseln Sie in den Ordner c:\Programme\Sophos\AutoUpdate.

2. Tätigen Sie einen Rechtsklick auf den Ordner AutoUpdate und wählen Sie Eigenschaften aus.

3. Unter der Karteiregisterkarte Allgemein | Attribute klicken Sie auf Erweitert.

4. Entfernen Sie die Hacken Inhalt für schnelle Dateisuche indizieren.

5. Bestätigen Sie mit OK.

6. Ein Kontrollfenster öffnen sich wählen Sie hier aus, für diesen Ordner und alle Unterordner und Dateien.

7. Bestätigen Sie mit OK.

8. Führen Sie ein erneutes Update durch.


Nähere Einzelheiten zu dem Problem können Sie bei Sophos nachlesen unter:

http://www.sophos.de/support/knowledgebase/article/59494.html


Mit freundlichen Grüßen,

-- 
Ingo Schmidt
Team Sicherheit

Ruprecht-Karls-Universitaet Heidelberg
Universitaetsrechenzentrum (URZ)
Im Neuenheimer Feld 293, 69120 Heidelberg

Tel: +49 (0)6221 54-4503
Fax: +49 (0)6221 54-5581

[log in to unmask]
http://www.urz.uni-heidelberg.de