Hallo,

auf Grund eines technischen Problems kam es am Wochenende und zu
Wochenbeginn zu Verzögerungen bei der Mailzustellung. Mittlerweile
ist das Problem behoben, die Warteschlange auszuliefernder Mails
wieder abgebaut. Es ging keine Mail verloren. Es wurde nur Mail
verzögert (wenn auch um Stunden) ausgeliefert, bzw. in seltenen
Fällen an den Absender mit einer Fehlermeldung zurückgeschickt.

Da immer wieder nachgefragt wird, was wie und warum geschehen ist,
immer wieder Vermutungen angestellt werden, hier eine kurze
Übersicht über unser Mail-System:

Alle Mail, die an eine Adresse in der Domain 'uni-heidelberg.de'
geschickt wird, wird auf unser Mail-Gateway, das sind die Rechner
'relay' und 'relay2' geleitet. Dort wird mit Hilfe eines weiteren
Rechners die Mail auf Viren und Spam geprüft und danach entweder
an die Mail-Server der einzelnen Institute (wenn sie noch einen
eigenen Mail-Server betreiben), den Mail-Server des URZ bzw. den
zentralen Mail-Server für Institute weitergeschickt. Auch wenn eine
Mail innerhalb der Universität verschickt wird, geht die Mail über
das Mail-Gateway, um sie aus Gründen der Sicherheit auf Viren zu
überprüfen.

Genau am Mail-Gateway trat das Problem auf, da der Rechner für Spam
und Viren nicht mehr korrekt arbeitete. Um möglichst schnell wieder
eine Mail-Verbindung von und nach außen zur Verfügung zu stellen,
wurde der Spam- und Viren Filter deaktiviert. Als Ersatz wurde der
Viren-Filter auf den Mail-Gateway-Rechnern aktiviert (zu dem Preis,
dass die Mail  viel langsamer befördert wurde, da die Rechner jetzt
überlastet waren). Daher kann es zu der Mail-Verzögerung und eine
Warteschlange baute sich auf.

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Mit freundlichen Grüßen / Kind Regards
Joachim Lammarsch / Werner Günther

Universitätsrechenzentrum Heidelberg
INF 293, D-69120 Heidelberg
Tel: +49/6221/54-4540  Fax: -5581